Najczęściej zadawane pytania
Wybierz bukiet w sklepie, podaj adres dostawy, datę i dane odbiorcy, a następnie opłać zamówienie online. Możesz też zamówić telefonicznie pod numerem 797 115 220 – zajmiemy się resztą.
Oczywiście. Mamy kompozycje na urodziny, rocznice, imieniny, Walentynki, Dzień Matki, śluby, pogrzeby i wiele innych okazji. Możesz też zamówić bukiet przygotowany indywidualnie, zgodnie z Twoimi oczekiwaniami.
Tak. Każdą kompozycję możemy dopasować do Twoich potrzeb – kolorystyki, stylu czy okazji. Wystarczy zadzwonić pod numer 797 115 220 lub napisać do nas – florysta doradzi i ustali z Tobą szczegóły.
Tak. Zamówienia przyjmujemy online z dowolnego miejsca na świecie – wystarczy podać adres odbiorcy w Polsce, a my zajmiemy się doręczeniem.
Tak. Przy większych lub cyklicznych zamówieniach firmowych skontaktuj się z nami (kontakt) – przygotujemy indywidualną ofertę.
Tak, przygotowujemy bukiety i aranżacje na śluby, przyjęcia i wydarzenia firmowe. Szczegóły i termin najlepiej ustalić z nami telefonicznie (797 115 220).
Dostawa
Tak. Nasza poczta kwiatowa dostarcza bukiety do każdego miasta i miejscowości w Polsce – również do mniejszych gmin i wsi.
Dostawa na terenie całej Polski jest darmowa – jej koszt jest wliczony w cenę bukietu. Nie ponosisz dodatkowych opłat za doręczenie przez kuriera.
Tak. Jeśli zamówienie zostanie złożone i opłacone do godziny 17:00 w dni robocze, możemy dostarczyć bukiet jeszcze tego samego dnia.
Tak. Przy składaniu zamówienia wskazujesz datę dostawy i preferowany przedział godzinowy. Dostawę możesz też zaplanować z wyprzedzeniem, np. na urodziny czy rocznicę.
Tak, realizujemy dostawy również w soboty, niedziele i święta. W takim przypadku najlepiej złożyć zamówienie z wyprzedzeniem lub skontaktować się z nami (797 115 220), aby potwierdzić termin.
Kurier zadzwoni do odbiorcy. W razie potrzeby uzgodnimy przekazanie bukietu sąsiadom lub ochronie albo ustalimy z Tobą lub odbiorcą nowy termin doręczenia.
Tak, ale prosimy o jak najszybszy kontakt (797 115 220), abyśmy zdążyli uwzględnić zmianę przed wysyłką.
Tak. Jeśli chcesz, aby odbiorca nie wiedział, kto wysłał bukiet, nie ujawnimy Twoich danych ani nie umieścimy ich na bileciku.
Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem, a o kolejnych etapach realizacji będziemy informować Cię na bieżąco.
Płatność
Możesz zapłacić kartą płatniczą, BLIKIEM, Google Pay, szybkim przelewem online przez PayU, przez PayPal lub tradycyjnym przelewem bankowym. Szczegóły znajdziesz na stronie Zasady płatności.
Nie. Wszystkie zamówienia są opłacane z góry online – dzięki temu możemy od razu rozpocząć ich realizację.
Płatności kartą, BLIKIEM, Google Pay, przez PayU i PayPal są przetwarzane natychmiast. Potwierdzenie trwa zazwyczaj od kilku sekund do 2–3 minut.
Po udanej płatności na ekranie pojawi się informacja o przyjęciu zamówienia, a na Twój adres e-mail wyślemy potwierdzenie.
Realizacja rozpocznie się po zaksięgowaniu płatności na naszym koncie. Jeśli zależy Ci na czasie, wybierz szybką płatność online.
Nie. Płacisz wyłącznie za zamówienie. Ewentualne prowizje mogą zależeć od Twojego banku lub dostawcy usług płatniczych (np. PayPal).
Tak, zwroty są możliwe zgodnie z obowiązującymi przepisami i regulaminem sklepu. Skontaktuj się z nami (kontakt) – każdą sprawę rozpatrujemy indywidualnie i wyjaśnimy procedurę zwrotu.
Bukiet i dodatki
Tak, bez dodatkowych opłat. Wpisz treść życzeń przy składaniu zamówienia, a my dołączymy ją do bukietu na eleganckiej kartce.
Tak. Do zamówienia możesz dodać np. czekoladki, słodycze lub inny upominek – wystarczy zaznaczyć wybrane opcje przed dodaniem bukietu do koszyka.
Tak. Bukiety pakujemy starannie, a na wyjątkowe okazje oferujemy również eleganckie opakowania premium.
Tak. Na Twoje życzenie wyślemy zdjęcie gotowego bukietu, zanim kurier przekaże go odbiorcy.
Kwiaty sprowadzamy od sprawdzonych dostawców z Polski i z zagranicy. Bukiety układamy wyłącznie ze świeżych kwiatów najwyższej jakości.
Świeżość i pielęgnacja
Do klientów trafiają wyłącznie świeże kwiaty, które zachowują piękny wygląd przez wiele dni. Kwiaty w flower boxie, dzięki specjalnej technice ułożenia, pozostają świeże nawet przez kilka dni. Odpowiednia pielęgnacja pozwala cieszyć się bukietem jeszcze dłużej.
Przycinaj łodygi pod kątem, usuwaj liście, które znalazłyby się w wodzie, i wymieniaj wodę co 1–2 dni. Ustaw wazon z dala od słońca, kaloryferów i przeciągów, a zwiędłe kwiaty i liście usuwaj na bieżąco.
Najlepiej specjalną odżywkę dla kwiatów ciętych. Sprawdzą się też domowe sposoby, np. odrobina cukru. Pamiętaj, by woda była letnia i regularnie wymieniana.